Le phishing ou hameçonnage est une technique de fraude en ligne où des cybercriminels se font passer pour des organisations ou des personnes de confiance (comme une banque, un service en ligne ou un collègue) afin de tromper les utilisateurs et leur soutirer des informations sensibles, comme des mots de passe, des numéros de carte bancaire ou des données personnelles. Cela se fait souvent via des emails, des messages ou des sites web frauduleux qui imitent des communications légitimes, incitant les victimes à cliquer sur des liens ou à fournir leurs informations. Le phishing est une menace majeure car il exploite la confiance des utilisateurs pour voler des informations sensibles comme des identifiants de connexion, des données bancaires ou des informations personnelles. Ces informations peuvent ensuite être utilisées pour commettre des fraudes, accéder à des comptes personnels ou professionnels, voire causer des pertes financières importantes. De plus, le phishing est souvent difficile à détecter, car les cybercriminels imitent de manière convaincante des entités légitimes, ce qui rend les victimes plus susceptibles de tomber dans le piège. Dans un environnement éducatif, cela peut compromettre la sécurité des systèmes, des données des élèves et du personnel.

LES DIFFÉRENTS TYPES DE PHISHING

Email frauduleux

C’est la forme la plus courante. Les attaquants envoient des emails frauduleux prétendant venir d’une organisation légitime, incitant les destinataires à cliquer sur des liens ou à fournir des informations sensibles.

Smishing (SMS phishing)

Cette méthode utilise des messages texte (SMS) pour envoyer des liens malveillants ou demander des informations personnelles, souvent sous prétexte d’une urgence, comme une fausse alerte bancaire ou de livraison.

Vishing (phishing vocal)

Les cybercriminels utilisent des appels téléphoniques pour persuader les victimes de divulguer des informations confidentielles, souvent en se faisant passer pour des représentants de banques ou d’autres institutions.

Pharming

Une technique où les utilisateurs sont redirigés vers de faux sites web, même en tapant une URL correcte, par exemple à cause de logiciels malveillants ou de détournements DNS, afin de récolter des données confidentielles.

Phishing via les réseaux sociaux

Les attaques se produisent sur des plateformes sociales, où les criminels envoient des messages ou publient des liens frauduleux en se faisant passer pour des contacts ou des comptes officiels.

Clone phishing

Les attaquants copient un email légitime déjà reçu et remplacent le lien ou la pièce jointe par des éléments malveillants, tout en imitant parfaitement la présentation du message original.

COMMENT RECONNAÎTRE DU PHISHING

  • Adresses email suspectes : L’expéditeur semble légitime, mais l’adresse email comporte des anomalies (fautes de frappe, noms de domaine étranges, etc.).
  • Messages non sollicités : Vous recevez un message inattendu, souvent avec un sentiment d’urgence ou une demande inhabituelle.
  • Fautes d’orthographe et de grammaire : Les emails de phishing contiennent souvent des erreurs dans le texte, ce qui peut indiquer leur origine frauduleuse.
  • Liens ou pièces jointes suspectes : Les liens dans le message semblent étranges ou ne correspondent pas à l’URL de l’organisation légitime. De plus, les pièces jointes inattendues peuvent contenir des logiciels malveillants.
  • Demandes d’informations sensibles : Les messages demandent des informations personnelles ou financières, telles que des mots de passe, numéros de cartes bancaires ou identifiants de compte, ce qu’une organisation légitime ne ferait pas par email ou SMS.
  • Appel à une action urgente : Le message incite à agir rapidement (comme « votre compte sera suspendu » ou « vous devez payer immédiatement »), cherchant à créer de la panique pour pousser la victime à cliquer ou fournir des informations.

LES BONNES PRATIQUES POUR SE PROTÉGER

Vérifiez l'expéditeur

Avant de cliquer sur un lien ou de répondre à un email, examinez l’adresse de l’expéditeur. Méfiez-vous des adresses étranges ou qui imitent des adresses légitimes (par exemple, « support@bankx.com » au lieu de « support@bank.com »).

Ne cliquez jamais sur des liens suspects

Si vous recevez un email ou un message avec un lien, ne cliquez pas directement dessus. Passez votre curseur sur le lien pour vérifier l’URL, ou tapez manuellement l’adresse du site officiel dans votre navigateur.

Ne partagez jamais d'informations sensibles via email ou SMS

Les institutions légitimes (banques, administrations) ne vous demanderont jamais de partager des informations confidentielles par email ou SMS.

Utilisez si possible une authentification à deux facteurs

Ce système ajoute une couche de sécurité supplémentaire en demandant une confirmation via un second appareil (comme un téléphone) pour se connecter à un compte.

Méfiez-vous des messages urgents

Les emails ou SMS qui vous demandent d’agir immédiatement ou sous menace de perte d’accès à un service sont souvent des tentatives de phishing. Prenez le temps de vérifier la légitimité du message.

Utilisez des filtres anti-phishing

Configurez des filtres anti-phishing dans vos navigateurs et vos logiciels de messagerie pour bloquer automatiquement les messages suspects.

Tenez vos logiciels à jour

Maintenez vos systèmes d’exploitation, navigateurs et logiciels de sécurité à jour pour bénéficier des derniers correctifs de sécurité.

Formez et sensibilisez

Apprenez à vos collègues, élèves ou proches à reconnaître les tentatives de phishing et à adopter ces bonnes pratiques de sécurité. La sensibilisation est un des moyens les plus efficaces de lutter contre le phishing.

Pour aller plus loin

cybermalveillance.gouv.fr

Cybermalveillance.gouv.fr a pour missions d’assister les particuliers, les entreprises, les associations, les collectivités et les administrations victimes de cybermalveillance, de les informer sur les menaces numériques et les moyens de s’en protéger

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internet sans crainte

Des centaines de ressources gratuites et des conseils pratiques pour accompagner les jeunes de 6 à 18 ans, leurs parents et enseignants dans leur vie numérique et l’usage des écrans

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CNIL

Un article de la CNIL pour vous aider à détecter les mails de phishing.

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